Unsere Antworten auf Ihre Fragen

FAQ

In der Bedienungsanleitung für die HDSX-box finden Sie alle Informationen zur HDSX-box und wie Sie sie optimal benutzen. Bitte lesen Sie dort nach, um die Wiedergabe Ihrer Hintergrundmusik in höchster Klangqualität zu ermöglichen.

Wo kann ich die HDSX-box Digital I/O kaufen?

Wir haben die HDSX-box Digital I/O bereits in unsere Bedienungsanleitung integriert, kaufbar ist sie zur Zeit noch nicht. Treten Sie gerne mit uns in Kontakt, wenn Sie Interesse an einem zukünftigen Kauf dieser HDSX-box Variante haben.

Was ist der Unterschied der HDSX-box zu Automatic Volume Control (AVC)?

Automatic Volume Control Verfahren haben gravierende klangliche Nachteile und schaffen keine lebendige Klangfülle.

Die automatische Lautstärkeregelung ist eine Dynamikkompression, bei der sich die Amplitude linear verändert, das heißt: Kleine Pegel erfahren im Verhältnis die gleiche Kompression wie große Pegel. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass große Pegel, also Stellen, an denen Audio bereits eine maximale Lautstärke innehat, extrem gestaucht werden. Bei dieser Stauchung werden die ehemals voll ausgesteuerten Stellen zwangsweise leiser bei gleichzeitigem Verlust ihrer Pegelspitzen. Diese Pegelspitzen sind die für die Klangqualität so wichtigen Transienten. Die Transienten enthalten meist hochfrequente und scharfe Klanganteile, die für den Klanggenuss eigentlich unverzichtbar sind. Ein gutes Beispiel ist das einmalige Klatschen in die Hände: Der erste helle hörbare Ton ist der Transient. Wird dieser weggestaucht, quasi abgeschnitten, hört man nur noch den wesentlich unpräziseren nachfolgenden dumpferen Teil des Klatschens. Wichtige klare Klanginformation geht so unwiederbringlich verloren, das Audio wird dumpfer und seine Lebendigkeit ist dahin.

Im Gegensatz dazu analysiert der Algorithmus der neuen HDSX-box das am Eingang anliegende Audiosignal in Echtzeit und erkennt, in welchem Verhältnis leise Stellen zu den nachfolgenden oder gerade gewesenen lauten Stellen angehoben werden müssen, damit sich eine gleichmäßige Gesamtlautstärke ergibt. Maximal laute Stellen werden nicht bearbeitet und so behalten sie ihre Transienten und die Klangqualität bleibt original. Durch die genaue Analyse des dramaturgischen Zusammenhangs der leisen zu den lauten Stellen kann genauso viel Dynamik beibehalten werden wie das Audio benötigt, um weiterhin lebendig zu klingen. Die über alles wahrgenommene Lautstärke bleibt aber konstant, so dass die HDSX-box erstmals sowohl Lebendigkeit als auch als konstant empfundene Lautstärke ohne jegliche Klangverluste miteinander vereint.

Durch die parallel stattfindende neuartige Angleichung der Klangenergie der verschiedenen Audioinhalte zueinander, entsteht eine erhöhte Fülle von Klang im Raum. Orte zwischen voneinander entfernt angebrachten Lautsprechern werden mit mehr Klang gefüllt. Ohne die HDSX-box nimmt der Klang zwischen Lautsprechern naturgemäß ab, je weiter man sich von ihnen entfernt. Mit der HDSX-box strahlen die gleichen Lautsprecher ein konstanteres Klangfeld ab, welches das Mehr an Klangfülle im Raum bewirkt.

Optimiert die HDSX-box den Sound jeglicher Sound-Anlagen?

Ja. Die HDSX-box arbeitet vollautomatisch und unabhängig von Sound-Anlagen Konfigurationen.

Gibt es Raumgrößen, in denen die HDSX-box nicht funktioniert?

Nein, die HDSX-box optimiert den Klang von Hintergrundmusik in jedem Raum und jeglicher Raumausstattung.

Was muss ich beachten, wenn ich eine neue Sound-Anlage plane?

Sprechen Sie gerne unser erfahrenes Ingenieursteam an, aus Deutschland kostenfrei unter 0800 767 68 74, aus dem Ausland unter +49 40 68 94 88 78 14 oder per Email unter info@shophdsx.com. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Projekt.

Warum arbeitet die HDSX-box mit einem Headroom?

Die HDSX-box arbeitet mit einem Headroom, um beste Klangqualität im Zusammenspiel mit jeglichen Audioplayern und Sound-Anlagen zu garantieren.

Welchen Auftragsstatus hat meine Bestellung?

Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Sobald wir das Produkt auf den Weg gebracht haben, erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung, in der Sie eine Tracking Nummer finden.

Wurde der von mir bestellte Artikel schon ausgeliefert?

Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Sobald wir das Produkt auf den Weg gebracht haben, erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung. Darin finden Sie dann auch die Tracking Nummer.

Welche Zahlungsverfahren kann ich nutzen?

Wir bieten als Zahlungsvarianten Vorkasse, Paypal, Lastschrift und Nachnahme an.

Bei Nachnahme entsteht eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von €5,90.

Bei den Varianten Finanzierung und Leasing arbeiten wir mit dem SEPA Lastschriftverfahren.

 

Muss ich Umsatzsteuer zahlen?

Für Kunden aus EU-Ländern fällt bei Versandprodukten die jeweilige nationale Mehrwertsteuer an. Diese Mehrwertsteuer wird eventuell bei der Kaufabwicklung nicht als separater Preis angezeigt, sondern in den Produktpreis eingerechnet (Preis inkl. MwSt.).

Woher wissen Sie, an welche Lieferadresse und mit welcher Versandmethode meine Bestellung eines Produkts verschickt werden soll?

Während des Bestellvorgangs tragen Sie alle diese Informationen selbst in das Bestellformular ein. Am Ende des Kaufabwicklungsprozesses sehen Sie noch einmal alle Ihre Eintragungen auf einen Blick und können diese bei Bedarf auch ändern.

Ist es möglich, an eine DHL Packstation zu liefern?

Ja, wir liefern auch an DHL Packstationen. Bitte machen Sie entsprechende Angaben bei der Bestellung.

Wie erhalte ich meine Tracking-Nummer?

Wir versenden unsere Produkte mit DHL und senden Ihnen per Mail eine Versandbestätigung, in der wir Ihnen die Tracking-Nummer mitteilen.

Wann wird der von mir bestellte, aber noch ausstehende Artikel verschickt?

Obwohl wir stets darum bemüht sind, alle Produkte auf Lager vorrätig zu haben, kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Produkt nicht lieferbar ist. In der Regel steht das Produkt innerhalb von einer Woche wieder zur Verfügung und der normale Versandprozess dauert 2-3 Werktage. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald das Produkt verschickt wird.

 

Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es?

Wir gewähren auch gewerblichen Kunden das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht für Verbraucher mit einer Frist von 14 Tagen. Wir bieten Ihnen darüber hinaus ein Muster-Widerrufsformular an

Kann ich meine Versandadresse ändern?

Nach Abgabe der Bestellung ist die Änderung der Versandadresse nicht mehr möglich. Sollte eine Zustellung an der von Ihnen angegebenen Versandadresse nicht möglich sein, geht sie ans Lager zurück und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die Zustellung erfolgreich durchzuführen. Dabei fallen für Sie zusätzliche Portokosten an.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Die Erklärungen zum Prozess der Rückerstattung finden Sie in unseren AGBs.

Wie lauten die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien?

Die Datenschutzrichtlinien der Kronoton GmbH finden Sie hier.

Wer ist Kronoton?

Seit seiner Gründung im Jahre 2011 ist die Kronoton GmbH mit Sitz in Reinbek bei Hamburg auf die Entwicklung und weltweite Vermarktung innovativer Klangverbesserungstechnologien spezialisiert. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link .

Sind die Cookies auf dieser Webseite ein Sicherheitsrisiko?

Nein. Das Cookie enthält lediglich ein eindeutiges Kennungsmerkmal und keine persönlichen Informationen. Es erlaubt unserem System, Ihren Browser zu erkennen.

Wie erhalte ich technische Unterstützung für mein Produkt?

Wenn Sie technische Unterstützung zu Anschluss oder Bedienung Ihres Produktes benötigen, bitten wir Sie zunächst die Bedienungsanleitung zu lesen. Sollten die Informationen nicht ausreichend sein, rufen Sie uns gerne innerhalb Deutschlands kostenfrei an unter 0800 767 68 74 oder aus dem Ausland unter +49 40 68 94 88 78 14 oder schreiben Sie uns eine Email an shopnow@shophdsx.com.

Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

Der Klang der Musik ist schlecht, was ist das Problem?

Viel Klangqualität geht durch Audio-Kompression verloren. Becken hören sich wacklig, Gesang dünn und Bass flach an, oft fehlt es an Details. Die einzige Möglichkeit liegt darin, die Kompressionsrate Ihrer heruntergeladenen oder aufgenommenen oder gestreamten Musik zu reduzieren. Verlustfrei ist die beste Wahl, während 320 kbps ein gangbarer Kompromiss zwischen Speicherbelegung und Klangqualität ist.

Wie laut sollte ich maximal hören, um kein Gesundheitsrisiko einzugehen?

Der empfohlene Höchstwert liegt bei 85dB. Gesünder ist also, leiser zu hören. Achten Sie auf sich selbst für eine lange ungetrübte Freude am eigenen Gehör.

Benötigen Sie Hilfe?
Tel.: 0800 767 68 74